Última actualización: 19 de septiembre de 2026
JANT gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). JANT utiliza Shopify para poder prestar estos Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando visitas o utilizas el sitio web, realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros términos y condiciones y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.
Lee detenidamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta política y comprendes cómo se recopilan, utilizan y comparten tus datos personales según se describe a continuación.
¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?
Cuando hablamos de «datos personales» nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. No se consideran datos personales los datos recopilados de forma anónima o anonimizados de manera que no permitan identificarte. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto, como nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros, como información de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.
- Datos de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
- Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como el historial de transacciones.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilites cuando contactes con atención al cliente.
- Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, relativa a tu interacción con los Servicios, incluida la forma y el momento en que navegas por ellos o los utilizas.
Fuentes de los datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas datos personales.
- Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo desde tu dispositivo, cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros productos o Servicios, también mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando trabajan para nosotros y recopilan o tratan datos personales por nuestra cuenta.
- De nuestros socios y otros terceros, cuando la legislación y las relaciones contractuales aplicables lo permiten.
¿Cómo utilizamos tus datos personales?
Según cómo interactúes con nosotros y qué Servicios utilices, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios, mantener tu cuenta, guardar tus preferencias, enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta o el pedido y mejorar tu experiencia de compra.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar datos personales para enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos o Servicios, de acuerdo con la legislación aplicable y tus preferencias.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos datos personales para autenticar cuentas, ofrecer una experiencia de compra segura y detectar, investigar o responder a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos para ofrecer atención al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo.
- Motivos legales. Podemos tratar datos personales para cumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos u órdenes legales, investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios y la seguridad de los Servicios.
¿Cómo compartimos los datos personales?
En determinadas circunstancias podemos compartir datos personales con terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de privacidad. Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, proveedores de pago, proveedores tecnológicos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, análisis de datos, logística, fulfillment y transporte.
- Socios comerciales y de marketing que nos ayudan a ofrecer servicios publicitarios o de marketing, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y con la legislación aplicable.
- Terceros cuando tú nos lo solicites o nos autorices, por ejemplo para entregar un pedido o al utilizar determinadas integraciones.
- Empresas afiliadas o integrantes de nuestro grupo empresarial, cuando proceda.
- Terceros en relación con una operación empresarial, una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad o la protección y defensa de nuestros derechos y de los derechos de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y trata determinados datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para poder prestar y mejorar sus servicios. Los datos que facilitas a través de la tienda pueden ser tratados por Shopify y por terceros ubicados en países distintos al de tu residencia cuando sea necesario para prestar los Servicios. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Shopify y tus derechos, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si accedes a ellos, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos y condiciones. No somos responsables de la privacidad, la seguridad ni la exactitud de contenidos de sitios web o plataformas que no controlemos.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad aplicable en su país. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.
Seguridad y conservación de los datos
Ninguna medida de seguridad es perfecta o totalmente impenetrable. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Evita enviar información sensible mediante canales no seguros.
El periodo durante el que conservamos tus datos personales depende de varios factores, entre ellos si necesitamos los datos para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tus datos personales. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones, excepciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable:
- Derecho de acceso. Puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.
- Derecho de supresión. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando proceda.
- Derecho de rectificación. Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Derecho a la portabilidad. En determinados casos, puedes solicitar una copia de tus datos personales o que los transmitamos a un tercero.
- Preferencias de comunicación. Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros mensajes. Podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o tus pedidos.
Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, y sujeto a las excepciones previstas por la legislación local, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento o solicitar su limitación y, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirar ese consentimiento.
Puedes ejercer tus derechos mediante las opciones disponibles en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política. Cuando lo permita o exija la ley, podremos solicitar información para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros. Según tu lugar de residencia, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo puedes consultar la lista de autoridades en el Comité Europeo de Protección de Datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar datos personales fuera del país en el que resides. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha indicada al inicio cuando corresponda.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas contactar con nosotros en relación con esta política, puedes escribir a straluce@hotmail.com o por correo postal a Joel Miranda – JANT, Via Manfredo Fanti, 16149 Génova GE, Italia. El responsable del tratamiento, cuando así lo establezca la legislación aplicable, es Joel Miranda.